“創(chuàng)新”于今天的數(shù)碼行業(yè)印刷絕非一個時髦的名詞,?！敖裉觳粍?chuàng)新,，也許明天就會被淘汰”不再是危言聳聽,。創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)永葆生機的源泉,，為數(shù)碼印刷企業(yè)注入新鮮血液，改變其盈利狀況,。與此同時,，數(shù)碼印刷以更豐富的產(chǎn)品種類和個性化的解決方案吸引客戶，因此如何創(chuàng)新,、從哪里創(chuàng)新這些問題也成為擺在業(yè)內(nèi)人士面前的重要課題。
　　本文選取了國內(nèi)部分優(yōu)秀的數(shù)碼印刷企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)營實踐案例,，以不同細(xì)分層面,、不同管理者親歷的創(chuàng)新經(jīng)驗和理念呈現(xiàn)給讀者?？此麄兪侨绾渭?xì)分市場,、找準(zhǔn)定位，從營銷,、產(chǎn)品,、服務(wù)等各個層面不斷突破常規(guī)，彰顯企業(yè)的自我優(yōu)勢,，讓創(chuàng)新不斷深入并形成企業(yè)的核心競爭力,，最終成為帶動企業(yè)前進(jìn)的引擎。

　　營銷篇 創(chuàng)新營銷,，最為有效的開拓,！

　　長久以來，傳統(tǒng)膠印都是“質(zhì)”與“量”并駕齊驅(qū)，小批量,、個性化的商業(yè)短單,、可變數(shù)據(jù)印刷、個人照片書等未曾納入傳統(tǒng)印企的核心業(yè)務(wù)范疇,。數(shù)碼印刷的出現(xiàn)滿足了市場上短版和個性化的印刷需求,，也帶動了一批創(chuàng)業(yè)者深耕數(shù)碼印刷領(lǐng)域。借助數(shù)碼印刷周期短,、印速快,、個性化、小批量等特點,，他們擬定市場細(xì)分營銷戰(zhàn)略,，對原有的印刷市場進(jìn)行業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新開拓。創(chuàng)新營銷的藍(lán)海價值,，正是數(shù)碼印刷業(yè)者看重的商機所在,。而要深入其中，需要的不僅僅是動輒幾十,、上百萬元的數(shù)碼印刷設(shè)備投入,，更需要企業(yè)自身在營銷方式、產(chǎn)品開發(fā)等方面下足功夫,。

　　印有我名字的可口可樂
　　拿到一瓶印有自己名字的可口可樂,，對于今天尋求新鮮體驗的消費大眾來說，絕對是全新的體驗,?？煽诳蓸饭緸閺娀放菩蜗蟆⑴c消費者直接互動,，在全球32個國家和地區(qū)同步推出“分享可口可樂(Share Coca-Cola)”的營銷活動,，以每個國家所選出的150個名字、昵稱或流行語,，取代原本消費者熟悉的“Coca-Cola”,、“Coca-Cola light”以及“Coca-Cola Zero”等瓶身標(biāo)簽。在此活動中,，創(chuàng)新的數(shù)字包裝是最關(guān)鍵的核心要素,，在www.shareacocacola.com網(wǎng)站的32個國家地圖上，找到“分享可口可樂”活動地點的地理位置,，即可指定一個國家的150個名字之一印在包裹可口可樂鋁罐的標(biāo)簽上,，甲分享可口可樂給乙的信息會透過社群網(wǎng)絡(luò)通知給被分享的對象，通過社群網(wǎng)絡(luò)快速擴大其品牌影響力,。
　　據(jù)悉,，為滿足可口可樂此次的市場營銷活動,，以HP Indigo WS6000系列數(shù)碼印刷機結(jié)合傳統(tǒng)印刷技術(shù)每天24小時印個不停，共完成了8億個不同的個性化瓶身標(biāo)簽,。數(shù)碼印刷技術(shù)帶來的創(chuàng)新,，為可口可樂和惠普公司帶來了雙贏的品牌效應(yīng)。數(shù)碼印刷或許只是幫助有心者實現(xiàn)一個小創(chuàng)意,，但對于企業(yè)品牌形象來說卻是一次意義非凡的提升,。

　　快印博世 結(jié)合花店拓寬渠道
　　石家莊快印博世是河北郵電集團下屬的快印品牌，該集團旗下有一個快印博世品牌,、兩個專利工廠,、一個包裝工廠和一個禮品公司，快印博世相當(dāng)于一個接單窗口,。
　　在石家莊的快印市場趨于飽和的境況下,，快印博世另辟蹊徑，開發(fā)了一個新的產(chǎn)品營銷渠道,，將快印店與花店結(jié)合,。走進(jìn)快印博世的店面，撲面的花香和滿眼的鮮花令人心曠神怡,，漂亮的店面一改快印店的傳統(tǒng)布局形象,。在快印博世的業(yè)務(wù)中，婚慶的配套產(chǎn)品頗受歡迎,。為了迎合婚慶市場的大量需求,、深挖市場機遇，快印博世將快印店與花店結(jié)合,，提供婚慶用花,、布展、禮品,、婚慶影像集等,，滿足婚慶這個專業(yè)化市場的需求?？煊〔┦靠偨?jīng)理胡文娟說：“婚慶市場是個性化的需求市場，以后每開一個快印店都會有一個花店存在,，我們要利用花店去提升自身的生產(chǎn)環(huán)境和品牌實力,。”她表示,，在快印店面融入其他產(chǎn)業(yè),，其目的一是要提升品牌的檔次、讓顧客為之獨特的企業(yè)形象眼前一亮,，二是要因應(yīng)多元化的行業(yè)發(fā)展趨勢,?？煊〔┦牢磥磉€會推出其他的發(fā)展項目，使快印服務(wù)專業(yè)化,、品牌化,、特色化，不斷創(chuàng)新成為快印博世定位未來的發(fā)展方向,。

　　快印客 “碼上印”網(wǎng)絡(luò)快印解決方案
　　快印客獨家開發(fā)的“碼上印”網(wǎng)絡(luò)快印解決方案,，是一個基于移動互聯(lián)網(wǎng)以及二維碼的創(chuàng)新生意模式?？蛻敉ㄟ^移動終端掃描產(chǎn)品二維碼直接進(jìn)入快印客的手機端購物車（快印客為每一個聯(lián)盟店開發(fā)手機端商城）,，客戶通過支付寶或者柜臺付款，再進(jìn)入對應(yīng)的定制網(wǎng)站完成制作,?！按a上印”網(wǎng)絡(luò)快印解決方案最大限度地實現(xiàn)了快印店通過移動互聯(lián)網(wǎng)與客戶之間的快速交易，形成了基于互聯(lián)網(wǎng)的閉環(huán)生意模式,?？煊】汀按a上印”創(chuàng)新地將印刷與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、物流配送等完美結(jié)合,，為快印企業(yè)搭建平臺,，目前已經(jīng)擁有多家成功應(yīng)用的聯(lián)盟店。未來,，他們將致力于將印刷生意帶上嶄新的發(fā)展維度,。

　　良圖快印 置入了個性地圖的“多用途邀請卡”
　　良圖快印看準(zhǔn)目前市場上“商務(wù)邀請卡片”領(lǐng)域的創(chuàng)新空白，推出了區(qū)別以往的“多用途邀請卡”,?！岸嘤猛狙埧ā睘榱送怀鰧λ埣钨e的重視，在每張邀請卡背面針對每位嘉賓制定了前往活動現(xiàn)場的最佳行車路線圖,，其中還包括公交換乘和具體的距離數(shù)值,。這樣的度身定制讓受邀參加活動的嘉賓有被重視感，從而大大增加了活動的關(guān)注度以及出席率,。良圖快印借助產(chǎn)品開發(fā)上的設(shè)計巧思,，優(yōu)化了邀請卡的功能和屬性，為客戶服務(wù)好他們的客戶,，很大程度拓新了其業(yè)務(wù)的附加價值和盈利能力,。
　　從可口可樂的全球營銷實例，到快印博世的鮮花創(chuàng)意,、快印客的二維碼導(dǎo)向以及良圖的地圖指引,，種種的營銷創(chuàng)意都是充分借助數(shù)碼印刷技術(shù)以實現(xiàn)企業(yè)品牌價值的提升。只有緊跟信息時代的發(fā)展步伐,、有效地迎合消費者的需求,，乃至引導(dǎo)客戶的消費習(xí)慣,，企業(yè)才能可持續(xù)的完成市場開拓，跨越印刷生意,，將企業(yè)發(fā)展帶向更高水準(zhǔn)的競技場,。

　　服務(wù)篇 創(chuàng)新服務(wù)，確保短版印刷的長線發(fā)展,！

　　自上世紀(jì)90年代中期出現(xiàn)第一臺數(shù)碼印刷機至今,，數(shù)碼印刷被賦予了短版靈活、個性化可變,、按需出版等特征名稱,，更為重要的是，她賦予了印刷從業(yè)者更多與客戶直接溝通并創(chuàng)新經(jīng)營的機會,。傳統(tǒng)印刷除了營銷方式外,，其單純的生產(chǎn)加工服務(wù)模式也已經(jīng)完全不能適應(yīng)數(shù)碼印刷企業(yè)現(xiàn)今所面臨的客戶多元化要求。摒棄傳統(tǒng)經(jīng)營模式,，從服務(wù)出發(fā),，創(chuàng)新經(jīng)營思路，才是今天數(shù)碼印刷企業(yè)能夠確保在短版印刷業(yè)務(wù)中走出一條長線發(fā)展道路的核心所在,。
　　而對于服務(wù)模式的創(chuàng)新,，沒有絕對的一套成功法則能夠給業(yè)者照搬復(fù)制，每個企業(yè)都要根據(jù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境,、自身資源及產(chǎn)品特質(zhì),，打造出適合自身的服務(wù)之道。

　　榮大快印的一條龍服務(wù)
　　包攬了國內(nèi)擬上市（IPO）公司90%的申報材料打印業(yè)務(wù),，當(dāng)之無愧的成為距上市“最近”的快印店——榮大快印,，是在發(fā)現(xiàn)了擬上市企業(yè)申報材料印刷這塊“寶地”之后迅速發(fā)展壯大的數(shù)碼印刷企業(yè)。榮大快印的紅火景象得益于一攬子服務(wù),，同時包括接待室,、制作員的優(yōu)先安排、折扣優(yōu)惠,、免費用車送至證監(jiān)會等增值服務(wù),。榮大快印將經(jīng)營地點設(shè)置在一家酒店內(nèi)，券商無須在賓館與打印店間奔忙,，可直接在榮大辦公,，同時，榮大還提供飲用水,、食物，把券商從外部瑣事中解放出來,。同時,，榮大最近幾年不斷延伸業(yè)務(wù),，打造從住宿、餐飲,、洗浴到校對,、打印的一條龍服務(wù)，這也是對單一業(yè)務(wù)風(fēng)險的突破,。
　　由于上市類文件對印刷的專業(yè)性,、保密性要求遠(yuǎn)高于普通印刷，客戶往往在上市材料送審的前一分鐘,，可能都還需要在細(xì)節(jié)處進(jìn)行調(diào)整更正,，各類審核材料的格式迥然不同，印刷稍有差錯就會影響IPO企業(yè)的上市結(jié)果,。榮大把證監(jiān)會的要求做到了最熟,、最精。比如格式,、字號等,，都按照證監(jiān)會對上市公司申報材料的要求，已經(jīng)形成標(biāo)準(zhǔn)化,。此外,，榮大還能幫助客戶發(fā)現(xiàn)和改正申報材料中的一些常見錯誤。榮大通過拓展其印刷服務(wù)范疇真正變身成為“券商之家”,。（此案例來源：北京青年報）

　　速必得的長線服務(wù)經(jīng)營法則
　　南京速必得于2009年創(chuàng)新開發(fā)了其個性化品牌——“傾城之戀”創(chuàng)意婚慶系列產(chǎn)品,。從婚禮LOGO、喜帖,、喜糖盒,、桌卡、紅酒裝飾,、座位引導(dǎo)圖,、個性雜志、簽到墻（卷軸,、簿）等產(chǎn)品的設(shè)計到制作,，給新人提供全方位的服務(wù)。公司重在考慮婚禮主題的質(zhì)感和效果,，體現(xiàn)出產(chǎn)品的價值,，讓婚禮因為細(xì)節(jié)而精彩。
　　他們將新人相戀,、結(jié)婚,、懷孕、生子,、寶寶的成長經(jīng)歷,、家庭趣事（旅游,、生日等）作為一條非常完整的產(chǎn)業(yè)鏈，其服務(wù)也不止步于新人婚禮前期籌備,，他們選擇持續(xù),、精心呵護(hù)每一對客戶，這也是品牌經(jīng)營者需要把握的長線服務(wù)經(jīng)營法則,。

　　武漢新新 “讓客戶變懶”的服務(wù)理念
　　基于對客戶需求的挖掘,，致力于從加工商模式向服務(wù)商模式轉(zhuǎn)變，武漢新新遵循“讓客變懶”的核心服務(wù)觀念,，盡可能簡化客戶的工作,。為此，公司專門成立了培訓(xùn)部幫客戶做培訓(xùn),，協(xié)助客戶整理文件,、做色彩管理、進(jìn)行深層次地溝通,，使客戶的所有印刷問題基本都能得到響應(yīng)與解決,；同時針對客戶需求進(jìn)行深度挖掘，增強用戶體驗,，進(jìn)行增值服務(wù),，從而產(chǎn)生印刷外的附加值和利潤點，最后和客戶達(dá)成緊密的合作關(guān)系,，讓客戶在與新新合作的良好體驗中產(chǎn)生依賴感,。武漢新新固有的核心服務(wù)理念促使其能夠促使其深入挖掘客戶需求，從而有效地進(jìn)行針對性服務(wù),。
　　服務(wù),，是近來企業(yè)經(jīng)營者談?wù)摰母哳l詞匯，從某種程度上來說,，這是數(shù)碼印刷行業(yè)的發(fā)展邁向又一新臺階的體現(xiàn),。以上服務(wù)創(chuàng)新的案例，無論是榮大的精專唯一業(yè)務(wù)領(lǐng)域,、南京速必得的跟蹤式服務(wù)還是武漢新新高舉“讓客戶變懶”,，都跳脫了傳統(tǒng)印刷生意一味的對于印刷質(zhì)量、印刷價格的關(guān)注,，真正將數(shù)碼印刷歸類到“服務(wù)業(yè)”,，實現(xiàn)了短版印刷業(yè)務(wù)的長線發(fā)展！

　　結(jié)束語　數(shù)碼創(chuàng)意,，就在身邊,！

　　日前，在第十五屆上海國際汽車工業(yè)展覽會上，北京青年報將記者,、編輯,、美編、校對團隊移師車展現(xiàn)場,，打造“迷你報館”并現(xiàn)場制作《上海國際車展號外》。據(jù)悉,，本次車展共吸引近2000家國內(nèi)外知名品牌商前來參展,，展出整車約1300輛，各大品牌專區(qū)活動紛繁,。主辦方為了讓觀眾掌握最新的活動資訊,，特邀北京青年報獨家印制《上海國際車展號外》。他們把最新的數(shù)碼印刷機搬進(jìn)了上海車展現(xiàn)場,，以小時為單位進(jìn)行現(xiàn)場《號外》的按需印刷,，1小時1期，最短的周期,。最快的新聞,，社長張延平、董事長孫偉現(xiàn)場審稿簽版,，北青物流現(xiàn)場印制,，志愿者現(xiàn)場發(fā)行。
　　我們已經(jīng)看到,，數(shù)碼印刷技術(shù)為印刷行業(yè)帶來的革新絕不僅僅體現(xiàn)在一臺無須制版的智能化設(shè)備上,，這好比以馬云為代表的網(wǎng)絡(luò)運營商所創(chuàng)造的今天的“電商王國”。數(shù)碼印刷從業(yè)者應(yīng)該從思維上轉(zhuǎn)變,，尋找合適的營銷方式,、服務(wù)模式，同時將自己的印刷生意與產(chǎn)品,、服務(wù)乃至互聯(lián)網(wǎng)緊密互通,，挖掘可創(chuàng)新的利潤增長點，從一點創(chuàng)新帶動企業(yè)發(fā)展的一大步跨越?，F(xiàn)在還沒有想去靠近“創(chuàng)新”這個詞兒,，你未來錯失的可能將不會只是一小步。

 

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